Bize hemen sipariş numaranı ve doğru adresini gönder. Paket teslimatına verildikten sonra değişiklik yapılamaz.

İade portalımız üzerinden. Orada iade kaydını oluşturur ve etiketini ya da talimatları alırsın.

İade etmek için 14 gün süreniz vardır, sebep belirtmenize gerek yoktur. Süre, ürünün size (veya sizin belirttiğiniz bir üçüncü kişiye) teslim edilmesiyle başlar – kısmi teslimatlarda ise son ürünün teslim alınmasıyla başlar.

Bize net bir açıklama yaz (örneğin e-posta ile) veya portalımızı kullan. İptal bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönder. Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra iadenizi alacaksınız.

İade ücretlerini genellikle siz karşılıyorsunuz. Almanya içi iadelerde sabit ücretler geri ödemeye dahil edilir. Uluslararası iadelerde farklılık olabilir.

Dahil olmayanlar arasında sale ürünler ve açılmış hijyen ürünleri, müşteri spesifikasyonuna göre yapılan ürünler veya çabuk bozulan ürünler bulunmaktadır. Detaylar için iptal bölümüne bakınız.

Doğrudan değişim mümkün değildir. Lütfen ürünü geri gönderin ve yeniden sipariş verin.

Lütfen 48 saat içinde fotoğraflar/videolar (paketleme, etiket, hasar alanı) ile iletişime geçin. Hemen bir çözüm bulacağız.

Genellikle ödemenin ardından 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim ediyoruz. Takip numarası içeren bir gönderi onayı alacaksınız.

DHL ve UPS ile gönderim yapıyoruz. Gönderim temel olarak dünya çapında mümkündür; gümrük/vergi alıcıya aittir.

Mal girişi ve kontrolünden sonra genellikle 5–7 iş günü işlem süresi; ödeme sağlayıcısı tarafından ödeme yapılması ise ek 4–6 iş günü sürebilir.

Genel Şartlar ve Koşullara göre. Kısmi iade durumunda ücretsiz kargo hakkı geçersiz olabilir; İade ücretleri gerekirse düşülebilir.

Beden tablomuzu buradan inceleyin veya vücut ölçülerinizi ve etkinlik türünü yazarak bize ulaşın.

Evet – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Rota aç.

Aktionsgutscheine belirli bir süre için geçerlidir, genellikle minimum sipariş tutarından itibaren geçerlidir, birleştirilemez ve nakit olarak ödenmez. Sonradan bir hesaplama yapılamaz.

Hediye çekleri devredilebilir, kısmen kullanılabilir ve nakit olarak ödenmez. Geçerlilik süresi: Satın almadan itibaren 24 ay.

Bize İletişim formu üzerinden yazın ve Sipariş numaranızı belirtin – böylece size daha hızlı yardımcı olabiliriz.