Returnering gjort let!

Vi ved, at returnering af varer nogle gange kan være besværligt, men bare rolig – vi har gjort processen så nem og stressfri som muligt!

Så nemt er det:

  • Original emballage: Returner venligst dine varer i den originale emballage for at sikre, at alt ankommer sikkert.
  • 14 dages tid: Varerne skal være os i hænde inden for 14 dage.
  • Defekte varer? Hvis der er et problem med din vare, skal du blot kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne!

Vigtigt at bemærke:

  • For at sikre, at alt går glat, skal du sørge for ikke at fjerne klistermærker og etiketter og holde tøjet rent. Vi kan desværre ikke tage imod returnering af slidte eller snavsede varer eller udsalgsprodukter.

Din returproces:

  1. Opret et afkast: Besøg blot vores returportal for at oprette din retur.

  2. Koste: Returneringen koster kun 8,99 € (inden for Tyskland), som vil blive trukket fra refusionen.

--> Returportal <--

Refusion gjort nemt:

Når vi har modtaget din retur, behandler vi den inden for 5-7 hverdage. Derefter tager det kun 4-6 hverdage, før din refusion når dig!
Returforsendelsesomkostninger varierer fra land til land og vil blive trukket direkte fra din refusion.

Vigtigt: Returnering uden registrering vil ikke blive accepteret

Sender du en retur uden forudgående tilmelding og uden at bruge den officielle returlabel, kan der desværre opstå problemer. Her er hvad der kunne ske:

  • Ingen accept: Returnering foretaget uden forudgående meddelelse og uden den officielle returlabel vil ikke blive accepteret.
  • Ingen tilbagebetaling: Da returneringen ikke er registreret i vores system, kan vi ikke tildele eller behandle den, hvilket betyder, at der ikke vil blive udstedt nogen refusion.
  • Forsinkelser: Hvis pakken alligevel ankommer til os, kan den ikke behandles på grund af den manglende tilmelding.

For at sikre at din retur bliver behandlet korrekt og hurtigt, bedes du altid rapportere den på forhånd via vores Online portal og brug den medfølgende returlabel. Dette vil hjælpe os med at behandle alt problemfrit og få din refusion til dig så hurtigt som muligt.

Vigtigt: Brug den officielle returlabel

For at sikre, at din retur bliver behandlet problemfrit og hurtigt, er det vigtigt, at du bruger vores officielle returlabel. Hvis du bruger din egen returlabel, kan følgende problemer opstå:

  1. Ingen Opgave: Uden den officielle etiket kan det være svært for vores lagerteam at tildele din retur til din kundekonto. Det betyder, at vi ikke kan behandle returneringen.

  2. Ingen tilbagebetaling: Returnering foretaget uden vores officielle returlabel vil ikke blive accepteret af os. ikke accepteret. I sådanne tilfælde kan vi ikke yde refusion.

  3. Ansvar for tab: Hvis du bruger din egen etiket og forsendelsen bliver væk på vej til os, Som kunde påtager du dig det fulde ansvar. I dette tilfælde kan der ikke refunderes.

Hvad sker der, hvis forsendelser ikke kan leveres?

Hvis en forsendelse returneres til os på grund af en adressefejl eller manglende afhentning, sender vi den gerne til dig igen. Bemærk venligst, at der skal betales ekstra forsendelsesomkostninger. Alternativt kan du annullere ordren – vi trækker derefter et ekspeditionsgebyr svarende til de forsendelsesomkostninger, som forsendelsestjenesteudbyderen har pådraget sig, fra din refusion.

Returomkostninger:

land Forsendelsesomkostninger for returnering i €
Belgien 17 €
Bulgarien 23 €
Danmark 20 €
Tyskland 8,99 €
Estland 17 €
Finland 17 €
Frankrkalibrering 17 €
Grækenland 24 €
Irland 17 €
Italien 19 €
Kroatien 17 €
Letland 17 €
Luxembourg 17 €
Holland 17 €
Østrig 17 €
Polen 17 €
Portugal 24 €
Sverige 24 €
Spanien 17 €
Tjekkiet 17 €
Ungarn 17 €
Based on 4349 reviews
95%
(4144)
4%
(191)
0%
(11)
0%
(1)
0%
(3)
B
Dunja Abendkleid Mint
Beyza (Germany)
Ich bin sooo zufrieden

Super schneller und problemloser Versandt, Kleid sieht perfekt aus und ein großes dankeschön an den Kundenservice. Man hat mir sehr gut weitergeholfen.
Würde hier definitiv wieder bestellen, perfekt für Hijabis 💞

U
Fion Abendkleid Mint
Uzma C. (Germany)

5 Stars

S
Pina Zweiteiler Taupe
Sara R. (Germany)

5 Stars

A
Sedef JanJan Rosa 03
Aleyna D. (Germany)

5 Stars

J
Sura Zweiteiler Schwarz
Judi B. (Germany)

5 Stars

A
Daria Abendkleid Beige
Amal E. (Germany)

5 Stars

E
Simge Abendkleid Dunkelblau
Esra Y. (Germany)

5 Stars

F
JanJan Exklusive Mint
Frau Y.S. (Germany)

5 Stars

R
Fion Abendkleid Mint
Rana U. (Germany)

5 Stars

N
Classy Kleid Beige
Nihan T. (Germany)

5 Stars

S
Arya Abendkleid Blau
Süeda K. (Germany)

5 Stars

T
Dunja Abendkleid Mint
Tighadouini M. (Germany)

5 Stars

E
Dunja Abendkleid Grün
Esma Y. (Germany)

5 Stars

Z
Sima Brautkleid
Zeynep A. (Germany)

Die Verarbeitung und das Kleid an sich sind wunderschön. Sehr schöner Stoff und die Lieferung ging viel schneller als erwartet. Das Paket war sehr schön verpackt! Ich kanns auf jeden Fall weiterempfehlen!

A
Dunja Abendkleid Mint
Anonymous (France)
Livraison en 5 jours

Livraison en 5 jours , robe superbe je recommande x1000

J
Sumeya Abendkleid Dunkelblau
Jasmeen T. (Germany)

5 Stars

E
JanJan Exklusive Mint
Edina (Germany)
Wunderschön

Wunderschön

E
Fion Abendkleid Mint
Edina (Germany)

Ich habe mehrere festliche Kleider bestellt und dann dieses perfekte Kleid gefunden.
Die anderen Kleider, die ich hier bestellt habe, waren auch alle wunderschön, jedes auf seine Art – aber dieses hier hat genau meinen Geschmack getroffen.

A
Fion Abendkleid Rosa
Anonymous (Germany)
Sehr schön vielen

Sehr schön vielen Dank

N
Huda Abendkleid Khaki
Nadija (Germany)
Steine fallen ab und ist etwas zerrissen am

Steine fallen ab und ist etwas zerrissen am Arm

H
Almeda Abendkleid Khaki
Habib (Australia)
Beautiful dress 👗 well worth it highly

Beautiful dress 👗 well worth it highly recommend 👌 👍🏻

A
Sima Abendkleid Rosa
Anonymous (Germany)
Qualität ist top

Qualität ist top, Lieferung war auch sehr schnell, das Kleid fällt kleiner aus, normalerweise trage ich S (36) (deutsche Größe), aber hier hat Größe M (38) gerade noch gepasst.

S
Chiffon Beige 01
Seyma (Austria)
Farbe nicht

Farbe nicht schön

S
Medina Abendkleid Beige
Seyma (Austria)
Das Kleid hat mir nicht gepasst Zurück schicken

Das Kleid hat mir nicht gepasst
Zurück schicken kann ich es auch nicht
EINFACH NUR GELD VERSCHWENDUNG!!!

A
Fidela Brautkleid
Anonymous (The Netherlands)
They are not responding to my E-Mails

They are not responding to my E-Mails, the dress is totally not good from the size!!!! And I can’t return it??? What do I do with the money?