Servicevilkår

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktindgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Reklamationsret (Garanti)
8. Ansvar
9. Indløsning af kampagnekuponer
10. Indløsning af gavekort
11. Gældende lov
12. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra Semra Kayan, handlende under "Semode" (herefter "Sælger"), gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. Hermed afvises indarbejdelsen af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 For kontrakter om levering af gavekort gælder disse AGB tilsvarende, medmindre der er fastsat noget andet i denne forbindelse.

1.3 Forbruger i henhold til disse AGB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan tilregnes deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

1.4 Erhvervsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et retssubjektivt partnerskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

2) Kontraktindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kundens side.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via det online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Kunden afgiver ved at lægge de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemføre den elektroniske bestillingsproces ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende kontraktforslag vedrørende de varer, der er indeholdt i indkøbskurven.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
• ved at levere den bestilte vare til kunden, hvor modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller
• ved at anmode kunden om betaling efter modtagelse af kundens bestilling.

Foreligger flere af de nævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor en af de nævnte alternativer først indtræffer. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter afsendelsen af tilbuddet fra kunden og udløber ved udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes dette som afslag på tilbuddet, hvilket betyder, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under gældende PayPal-brugsvilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – under gældende betingelser for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Betaler kunden via en betalingsmetode, der kan vælges i onlinebestillingsprocessen og tilbydes af PayPal, erklærer sælger hermed accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.5 Ved valg af betalingsmetoden "Amazon Payments" sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (herefter: "Amazon"), under gældende Amazon Payments Europe-brugsaftale, som kan ses på https://pay.amazon.de/help/201751590. Vælger kunden "Amazon Payments" som betalingsmetode i onlinebestillingsprocessen, afgiver kunden samtidig en betalingsordre til Amazon ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. I dette tilfælde erklærer sælger hermed accept af kundens tilbud på det tidspunkt, hvor kunden ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, igangsætter betalingsprocessen.

2.6 Ved bestilling via sælgerens online bestillingsformular gemmes kontraktteksten efter kontraktindgåelsen af sælgeren og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af kundens bestilling. En yderligere tilgængeliggørelse af kontraktteksten fra sælgerens side finder ikke sted. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik før afsendelse af sin bestilling, arkiveres bestillingsdataene på sælgerens hjemmeside og kan af kunden hentes gratis via dennes adgangskodebeskyttede brugerkonto ved angivelse af de relevante login-oplysninger.

2.7 Før den bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens online bestillingsformular kan kunden opdage mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. En effektiv teknisk hjælp til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger i den elektroniske bestillingsproces så længe via de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.8 Forskellige sprog er tilgængelige for kontraktindgåelsen. Det konkrete sprogvalg vises i onlinebutikken.

2.9 Bestillingsbehandlingen foregår som regel automatisk via e-mail. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, han har angivet til bestillingsbehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for kontraktindgåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktindgåelsen ligger uden for Den Europæiske Union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, som inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den respektive produktbeskrivelse.

4.2 Ved levering til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden skal bære. Dette omfatter f.eks. omkostninger ved pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutavekslingsgebyrer) eller told- og skatteafgifter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsel, selvom leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmulighederne oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik.

4.4 Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter kontraktindgåelsen, medmindre parterne har aftalt en senere betalingsfrist.

4.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "PayPal", sker betalingsbehandlingen via PayPal, som også kan benytte tjenester fra tredjeparts betalingsudbydere. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor sælgeren går i forvejen over for kunden (f.eks. fakturakøb eller afbetalingskøb), overdrager sælgeren sin betalingsfordring til PayPal eller den af PayPal udpegede betalingsudbyder. Før accept af sælgerens overdragelseserklæring foretager PayPal eller den af PayPal udpegede betalingsudbyder en kreditvurdering ved brug af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig retten til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af negativ kreditvurdering. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. Kunden kan i dette tilfælde kun betale til PayPal eller den af PayPal udpegede betalingsudbyder med frigørende virkning. Sælgeren forbliver dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returnering, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -forsendelser eller kreditnotaer.

4.6 Ved valg af betalingsmetoden "Sofortüberweisung" sker betalingsbehandlingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). For at kunne betale fakturabeløbet via "Sofortüberweisung" skal kunden have en onlinebankkonto, der er aktiveret til deltagelse i "Sofortüberweisung", legitimere sig ved betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen. Betalingstransaktionen gennemføres straks efter af Klarna, og kundens bankkonto debiteres. Nærmere oplysninger om betalingsmetoden "Sofortüberweisung" kan kunden finde på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "Shopify Payments", sker betalingsbehandlingen via Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland ("Shopify"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Shopify kan benytte yderligere betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" kan findes på internettet på https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

4.8 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "Apple Pay", sker betalingsbehandlingen via Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland ("Apple"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Apple Pay, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Apple kan benytte yderligere betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om Apple Pay kan findes på internettet på https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.9 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "Google Pay", sker betalingsbehandlingen via Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland ("Google"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Google Pay, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Google kan benytte yderligere betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om Google Pay kan findes på internettet på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.10 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "Mollie", sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holland (herefter: "Mollie"). Mollie kan benytte yderligere betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om "Mollie" kan findes på internettet på https://www.mollie.com/de/.

4.11 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "Unzer", sker betalingsbehandlingen via Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (herefter: "Unzer"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Unzer, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Unzer kan benytte tjenester fra tredjeparts betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om "Unzer" kan findes på internettet på https://www.unzer.com/de/zahlungsmethoden/.

4.12 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "Stripe", sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Stripe, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan benytte yderligere betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om Stripe kan findes på internettet på https://stripe.com/de.

4.13 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingsservicen "SumUp", sker betalingsbehandlingen via betalingsudbyderen SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 K580 (herefter "SumUp"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via SumUp, oplyses til kunden i sælgerens onlinebutik. SumUp kan benytte yderligere betalingsudbydere til betalingsbehandling, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden eventuelt bliver særskilt informeret om. Yderligere oplysninger om SumUp kan findes på internettet på https://www.sumup.com/de-de/.

4.14 Ved valg af betalingsmetoden kreditkort via Stripe forfalder fakturabeløbet straks ved kontraktindgåelsen. Betalingsbehandlingen sker via betalingsudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter: "Stripe"). Stripe forbeholder sig retten til at foretage en kreditvurdering og kan afvise denne betalingsmetode ved negativ kreditvurdering.

5) Leverings- og forsendelsesbetingelser

5.1 Hvis sælgeren tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælgeren angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelse af transaktionen er den i sælgerens bestillingsproces angivne leveringsadresse afgørende. Afvigende herfra gælder ved valg af betalingsmetoden PayPal den leveringsadresse, som kunden har angivet hos PayPal på betalingstidspunktet.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af årsager, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren påføres. Dette gælder ikke for omkostninger ved forsendelsen, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret effektivt. For returomkostninger gælder ved effektiv udøvelse af fortrydelsesretten af kunden den i sælgerens fortrydelsesvejledning fastsatte regel.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, som er udpeget til at udføre forsendelsen. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overgivelse af varen til kunden eller en modtagerberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare også ved forbrugere allerede til kunden, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, som er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har pålagt speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, som er udpeget til at udføre forsendelsen, at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke tidligere har oplyst kunden om denne person eller institution.

5.4 Handler kunden som forbruger med bopæl i Tyskland eller som erhvervsdrivende, forbeholder sælgeren sig retten til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af manglende eller ikke korrekt selvforsyning. Dette gælder dog kun, hvis manglende levering ikke skyldes sælgeren, og sælgeren med fornøden omhu har indgået en konkret dækningsaftale med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige bestræbelser for at skaffe varen. I tilfælde af manglende tilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varen vil kunden straks blive informeret, og modydelsen refunderes straks.

5.5 Hvis sælgeren tilbyder varen til afhentning, kan kunden afhente den bestilte vare inden for de af sælgeren angivne åbningstider på den af sælgeren angivne adresse. I dette tilfælde opkræves der ikke forsendelsesomkostninger.

5.6 Gavekort stilles til rådighed for kunden som følger:

- via e-mail

6) Ejendomsforbehold

Hvis sælgeren går i forvejen, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare indtil fuld betaling af den skyldige købesum.

7) Reklamationsret (Garanti)

Medmindre andet fremgår af de følgende bestemmelser, gælder reglerne om den lovbestemte reklamationsret. Afvigende herfra gælder ved kontrakter om levering af varer:

7.1 Handler kunden som erhvervsdrivende,

• har sælgeren valget mellem forskellige former for opfyldelse af reklamationsretten;
• er forældelsesfristen for reklamationsrettigheder ved nye varer et år fra levering af varen;
• er reklamationsrettigheder ved brugte varer udelukket;
• begynder forældelsen ikke forfra, hvis der sker en omlevering i forbindelse med reklamationsretten.

7.2 Handler kunden som forbruger gælder ved kontrakter om levering af brugte varer med den følgende begrænsning: Forældelsesfristen for reklamationskrav er et år fra levering af varen, hvis dette er udtrykkeligt og særskilt aftalt mellem parterne, og kunden er blevet særskilt informeret om forkortelsen af forældelsesfristen før afgivelse af sin kontraktserklæring.

7.3 De ovenfor fastsatte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

• for kundens krav om erstatning for skader og udgifter,
• hvis sælgeren har fortiet manglen med forsæt,
• for varer, der er anvendt til et bygningsværk i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse og har forårsaget dets mangel,
• for en eventuel forpligtelse for sælgeren til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter ved kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

7.4 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for en eventuel lovbestemt regressret forbliver uberørte.

7.5 Handler kunden som køber i henhold til § 1 HGB, gælder købers undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader kunden at opfylde de der fastsatte anmeldelsespligter, anses varen for godkendt.

7.6 Handler kunden som forbruger, bedes han reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos transportøren og underrette sælgeren herom. Undlader kunden dette, har det ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktlige reklamationskrav.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte, herunder også erstatningsretlige krav for skader og udgifter som følger:

8.1 Sælgeren hæfter uden begrænsning uanset retsgrundlag

• ved forsæt eller grov uagtsomhed,
• ved forsætlig eller uagtsom overtrædelse af liv, legeme eller helbred,
• på grundlag af en garanti, såfremt intet andet er aftalt herom,
• på grundlag af ufravigelig ansvar som f.eks. efter produktansvarsloven.

8.2 Handler kunden som forbruger med bopæl i Tyskland eller som erhvervsdrivende gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

Hvis sælgeren uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktforpligtelse, er hans ansvar begrænset til den kontraktmæssige, forudsigelige skade, medmindre han hæfter ubetinget i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse muliggør korrekt gennemførelse af kontrakten og på hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole. I øvrigt er sælgerens ansvar udelukket, medmindre han hæfter ubetinget i henhold til ovenstående punkt.

8.3 De ovenstående ansvarsregler gælder også for sælgerens ansvar for hans hjælpere og lovbestemte repræsentanter.

9) Indløsning af kampagnekuponer

9.1 Kuponer, som sælgeren udsteder gratis i forbindelse med kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som kunden ikke kan købe (herefter "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun i den angivne periode.

9.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af kampagnekuponens indhold.

9.3 Kampagnekuponer kan kun indløses før afslutning af bestillingsprocessen. En efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.4 Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. bestilling.

9.5 Hvis kampagnekuponen angår en konkret værdi og ikke en procentuel prisnedsættelse, skal varens værdi mindst svare til kampagnekuponens beløb. Eventuelt resterende saldo refunderes ikke af sælgeren.

9.6 Hvis kampagnekuponens værdi ikke dækker hele bestillingen, kan kunden vælge en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, til at betale differencen.

9.7 Saldoen på en kampagnekupon udbetales hverken kontant eller forrentes.

9.8 Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer varen, som helt eller delvist er betalt med kampagnekuponen, inden for sin lovbestemte fortrydelsesret.

9.9 Kampagnekuponen kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den respektive indehaver, der indløser kampagnekuponen i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt ikke kender til indehaverens manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende repræsentationsret.

10) Indløsning af gavekort

10.1 Gavekort kan kun indløses før afslutning af bestillingsprocessen. En efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.2 Hvis gavekortets værdi ikke dækker hele bestillingen, kan kunden vælge en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, til at betale differencen.

10.3 Saldoen på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.

10.4 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt ikke kender til indehaverens manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende repræsentationsret.

11) Gældende lov

11.1 For alle retsforhold mellem parterne gælder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. Forbrugere er denne lovvalg kun gældende, i det omfang den ikke fratager den beskyttelse, som tvingende bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, giver.

11.2 Endvidere gælder dette lovvalg ikke for forbrugere, der på tidspunktet for kontraktindgåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktindgåelsen ligger uden for Den Europæiske Union, med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret.

12) Alternativ tvistbilæggelse

Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugermægling.